arbaji নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য এখানে রয়েছে।
বিষয়সূচি
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: arbaji ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলি একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
০১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") arbaji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি প্রতিষ্ঠা করে। arbaji হলো বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম এবং স্লটস প্রদান করে।
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর হয়। arbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রশ্নে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
arbaji প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- বয়স: আপনাকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
- আইনগত সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই একটি আইনগতভাবে বৈধ চুক্তিতে প্রবেশের সক্ষমতা রাখতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
- নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন: আপনাকে অবশ্যই নিজের প্রকৃত পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
- নিষিদ্ধ ব্যক্তি নন: arbaji কর্তৃক পূর্বে বহিষ্কৃত বা নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তি নিবন্ধন করতে পারবেন না।
২১+ বয়সের নিশ্চয়তা: নিবন্ধনের সময় অথবা যেকোনো সময় arbaji আপনার বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট) চাইতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
arbaji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
৩.৩ KYC যাচাইকরণ
নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে arbaji Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে arbaji উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
০৪ আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানত (Deposit)
arbaji-তে আমানত রাখার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- আমানত কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সফল আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
- লেনদেন যাচাইয়ের কারণে কিছু ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অবশ্যই আমানতের একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
- উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ওয়াজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে arbaji অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — বোনাস ব্যবহার করে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ ওয়াজার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
০৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
arbaji নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
৫.২ ওয়াজার শর্ত (Wagering Requirement)
সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫x (পনেরো গুণ) ওয়াজার শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণকে ১৫ দিয়ে গুণ করে প্রাপ্ত মোট পরিমাণ বাজিতে ব্যয় না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- ওয়াজার শর্ত পূরণের জন্য বোনাস সক্রিয় করার পরিমাণ নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে।
- কিছু নির্দিষ্ট গেম ওয়াজার শর্ত পূরণে ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে — বোনাস বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়াজার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা সম্ভব নয় যদি না বোনাসের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা বোনাস আর্বিট্রাজ (কম ঝুঁকিতে বোনাস মুনাফা করার কৌশল) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
০৬ বাজি ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম
arbaji প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল, কাবাডি, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম উপলব্ধ। সকল বাজি অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকলেই গ্রহণযোগ্য।
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- কারিগরি সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত বাজি পুনর্বিবেচনার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে প্রদর্শিত অডস থেকে করা বাজি arbaji বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬.২ গেম ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল প্রতিটি গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। arbaji ফলাফলে কোনো কারসাজি করে না। গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে তা লিখিতভাবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
৬.৩ লাইভ স্পোর্টস বেটিং
লাইভ ইন-প্লে বেটিং রিয়েল-টাইম ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। ইন্টারনেট বিলম্ব বা সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বাজি প্রভাবিত হলে arbaji সেক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা
- অন্যের পরিচয়ে বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন
- অর্থ পাচার (money laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম পরিচালনা
- সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
- কলুষিত বা চুরি করা অর্থ দিয়ে আমানত করা
- গেমিং ফলাফল কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা
- arbaji কর্মীদের ভুল তথ্য দিয়ে প্রতারণা করার চেষ্টা
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতি করার প্রচেষ্টা
উপরের যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে arbaji সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
০৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৮.১ arbaji কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
arbaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বিধিনিষেধ অনুরোধ
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং ওয়াজার শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
arbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল ডেটা ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- তথ্য কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা প্ল্যাটফর্ম সেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে arbaji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে হারানো বাজি বা আর্থিক ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা
- অপ্রত্যাশিত সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণকালীন সেবা বিঘ্নিত হওয়া
- আপনার নিজের গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
- সরকারি নিয়ন্ত্রণ বা আইনের পরিবর্তনের কারণে সেবা সীমিত হওয়া
arbaji সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে সচেষ্ট থাকে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধানের প্রচেষ্টা করে।
১১ পরিবর্তন ও সংশোধন
arbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected] — ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা আইনি বিষয় জানান।
আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সেবা প্রদান করে এবং সকল অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা দেয়। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
21+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | সমস্যা হলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন